سياسة الخصوصية

توضّح هذه السياسة البيانات الشخصية التي تجمعها شركة Karavan Rent A Car (موقع karavan.az)، وأغراض استخدامها، وحقوقك بشأنها.

من يعالج البيانات

Karavan Rent A Car، باكو، أذربيجان، AZ1141، ياسامال، شارع شفاعت مهدييف 23/588. الهاتف \u200E+994 55 455 22 45، البريد الإلكتروني mail@karavan.az.

البيانات التي نجمعها

عند حجز سيارة: الاسم واللقب، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، تواريخ ومواقع الاستلام والتسليم، والسيارة المختارة.
عند توقيع عقد الإيجار: بيانات رخصة القيادة ووثيقة إثبات الهوية — وهذا ما يقتضيه قانون جمهورية أذربيجان وشروط التأمين.
عند الدفع: تتم عملية الدفع عبر مزود خدمات الدفع. بيانات البطاقة المصرفية لا تصل إلى موقعنا ولا تُخزَّن لدينا.
تلقائياً: عنوان IP، ونوع الجهاز والمتصفح، والصفحات التي زرتها، ومصدر الزيارة — تُجمع عبر ملفات تعريف الارتباط وأدوات تحليل الويب.

أغراض الاستخدام

معالجة الحجز والتواصل معك لتأكيده؛
إعداد عقد الإيجار وتنفيذه وترتيب التأمين؛
إصدار الفاتورة وإتمام الدفع؛
الامتثال لمتطلبات القانون والرد على الطلبات الرسمية؛
تحسين الموقع وفهم العروض التي تهم الزوار.

مع من نشارك البيانات

فقط مع الجهات التي لا يمكن تقديم الخدمة بدونها: مزود خدمات الدفع، وشركة التأمين، والجهات الحكومية عندما يقتضي القانون ذلك. نحن لا نبيع البيانات الشخصية ولا نمنحها لأطراف ثالثة لأغراض إعلانية.

ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتذكّر اللغة والسيارة المختارة وبيانات الحجز. كما نستخدم Google Analytics وGoogle Ads اللذين يجمعان إحصاءات زيارات غير محدِّدة للهوية. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، لكن بعض وظائف الموقع ستتوقف عن العمل.

مدة الاحتفاظ

تُحفظ بيانات الحجوزات وعقود الإيجار طوال المدة التي تقتضيها التشريعات المحاسبية والضريبية في جمهورية أذربيجان. أما الطلبات التي لم تتحول إلى إيجار فتُحذف خلال سنة واحدة.

حقوقك

يمكنك الاستفسار عن البيانات المحفوظة لديك، وتصحيحها، وسحب موافقتك على الرسائل التسويقية، أو طلب حذفها. راسلنا على mail@karavan.az وسنرد خلال 30 يوماً. أما البيانات التي يلزمنا القانون بحفظها فلا يمكن حذفها قبل انقضاء المدة المقررة.

شبكات التواصل الاجتماعي

نُدير صفحات على Facebook وInstagram وOdnoklassniki. تُنشر المنشورات هناك تلقائياً من موقعنا. وإذا راسلتنا عبر الرسائل الخاصة أو التعليقات، فتُعالَج بياناتك أيضاً وفق قواعد الشبكة الاجتماعية المعنية.

التعديلات

قد نقوم بتحديث هذه السياسة. والنسخة السارية متاحة دائماً على هذه الصفحة.